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营销型网站要重视两个方面的用户体验

来源: 用户体验    发布日期: 2019-08-16 17:36    点击量: 341
       营销型网站的建设与传统企业网站建设相比,更注重用户体验,今天我们上海网站建设公司想和大家聊聊关于营销型网站建设中关于用户体验方面的问题。

       首先是网站的流程要多多注意用户体验,营销型网站的流程要更为简洁方便用户操作。我们不妨可以多多留意一些优秀的网站,这些网站的用户操作都非常简单方便,不需要用户花太多心思去研究如何操作方面的问题,如果某项操作需要用户看着说明书来操作,那么这样的网站绝对不是营销型网站所要具备的,操作流程简单便捷也是营销型网站的一大特点。目前来看,我们上海网站建设公司还是会发现一些企业网站的流程相对还是比较繁琐的,比如购买流程,可能有些企业从安全的角度来考虑,增加了一些他们认为必要的操作,可是对于用户来说这些操作还是比较复杂的,比如一些网站需要用户不断输入电话联系等,难道这些操作不可以通过其他的方式省略掉吗?要知道让用户操作过多,用户越容易中途放弃,用户会感觉非常不方便,复杂的流程是最容易消磨用户的耐心得。所以,我们上海网站建设公司建议营销型网站的建设要简化了这些流程,比如可以在网站制作的时候让用户可以直接网站上面自助下单,从选购到提交订单收货,用户在做这些操作的时候感觉非常简单,方便快捷。

       再就是在线客服功能要重视,起码要保证让用户能够知道如何快速找到企业的客服人员,当然不同行业可能时效要求会有不同,但可以肯定的是能够保证24小时回复客户的网站绝对比朝九晚五的网站更能赢得客户的满意度。所以我们上海网站建设公司这里建议营销型网站要拥有更完善的在线客服工具,这点其实也是从用户体验的角度来说的,优秀的企业网站会安排好工作人员轮班守着网站,这样24小时无论什么时候有客户进来,只要留言询问了,马上就能够得到快速回复,这样能够大大提高用户的体验度。所以我们上海网站建设公司一直认为,在线客服系统是一个非常好的沟通方式,可以提高用户转化率。

       以上2点,就是营销型网站区别于之前传统型网站的地方,我们上海网站建设公司这里再次建议大家要做好这两点。

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